Expédition et livraison

Expédition et livraison

Nous expédions dans le monde entier avec les services suivis de la Poste lituanienne (LP Tracked). Chaque commande part avec un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre colis de bout en bout.

Frais d'expédition

  • Livraison gratuite — Union européenne / EEE et autres destinations à faible coût.
  • Livraison payante — affichée automatiquement au moment du paiement pour les autres destinations, selon le pays de livraison.

Délai de livraison estimé

Délai estimé après l'expédition :

Région Livraison estimée
Union européenne / EEE 7 à 14 jours
Reste de l'Europe 7 à 18 jours
International (Amériques, Asie, Moyen-Orient, Afrique, Océanie) 7 à 25 jours

À noter : il s'agit d'estimations. Dans de rares cas, la livraison peut prendre plus de temps en raison des procédures douanières ou de retards postaux locaux. Merci d'attendre la fin du délai complet avant de nous contacter au sujet d'un colis en retard.

Douane et droits d'importation

Les commandes expédiées hors de l'Union européenne peuvent être soumises à des droits d'importation ou à des taxes appliqués par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont inclus ni dans le prix du produit ni dans celui de la livraison.

Suivi

Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition de votre commande. Le suivi est assuré de bout en bout par la Poste lituanienne et le transporteur du pays de destination.

Retours et remboursements (résumé)

  • Clients de l'UE / EEE : vous disposez du droit de rétractation légal de 14 jours prévu par le droit européen de la consommation.
  • Hors UE / EEE : en raison de la faible valeur des articles et du coût de l'expédition internationale suivie, les commandes internationales sont fermes et définitives (aucun retour).
  • Colis perdus : si un colis suivi n'arrive pas, nous procédons au remboursement une fois le délai de livraison maximal estimé écoulé et la non-livraison confirmée par le suivi.

Consultez notre politique de remboursement complète pour tous les détails.